Eliminar tu cuenta Sparkllex

Apps : Sparkllex y Sparkllex Driver — Desarrollador : Sparkllex LLC

Opción 1 — Desde la aplicación

Abre la app Sparkllex (cliente o conductor)
Ve a Perfil → Configuración → Cuenta
Toca Eliminar mi cuenta
Confirma con tu contraseña
La eliminación se procesa en menos de 30 días

Opción 2 — Por correo electrónico

Si no puedes acceder a la app, escribe a bigojunior@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando:

Tu nombre completo
El correo electrónico de tu cuenta
La app concernida (Cliente o Driver)

Responderemos en un plazo de 7 días hábiles y completaremos la eliminación en un máximo de 30 días.

¿Qué datos se eliminan?

Eliminados inmediatamente: perfil, nombre, foto, número de teléfono, dirección, contraseña, historial de mensajes, preferencias, datos de ubicación
Anonimizados: historial de pedidos/misiones (conservados para análisis sin información personal)
Conservados por obligación legal: facturas, registros fiscales, registros de pago — durante 6 años según la legislación tributaria chilena (Ley sobre Impuesto a la Renta)

Nota: Una vez eliminada, la cuenta no puede ser restaurada. Si tienes pagos pendientes o misiones activas, debes completarlos o cancelarlos antes de la solicitud de eliminación.

Contacto: bigojunior@gmail.com

Política de privacidad completa

Supprimer ton compte Sparkllex

Apps : Sparkllex et Sparkllex Driver — Développeur : Sparkllex LLC

Option 1 — Depuis l'application

Ouvre l'app Sparkllex (client ou chauffeur)
Va dans Profil → Paramètres → Compte
Appuie sur Supprimer mon compte
Confirme avec ton mot de passe
La suppression est traitée sous 30 jours

Option 2 — Par e-mail

Si tu ne peux pas accéder à l'app, écris à bigojunior@gmail.com depuis l'adresse associée à ton compte, en indiquant :

Ton nom complet
L'e-mail de ton compte
L'app concernée (Client ou Driver)

Nous répondons sous 7 jours ouvrés et complétons la suppression sous 30 jours maximum.

Quelles données sont supprimées ?

Supprimées immédiatement : profil, nom, photo, numéro de téléphone, adresse, mot de passe, historique des messages, préférences, données de géolocalisation
Anonymisées : historique des commandes/missions (conservées à des fins d'analyse sans données personnelles)
Conservées par obligation légale : factures, registres fiscaux, registres de paiement — pendant 6 ans selon la législation fiscale chilienne (Ley sobre Impuesto a la Renta)

Note : Une fois supprimé, le compte ne peut pas être restauré. Si tu as des paiements en attente ou des missions actives, tu dois les finaliser ou les annuler avant la demande de suppression.

Contact : bigojunior@gmail.com

Politique de confidentialité complète

Delete your Sparkllex account

Apps: Sparkllex and Sparkllex Driver — Developer: Sparkllex LLC

Option 1 — From the app

Open the Sparkllex app (client or driver)
Go to Profile → Settings → Account
Tap Delete my account
Confirm with your password
Deletion is processed within 30 days

Option 2 — By email

If you can't access the app, email bigojunior@gmail.com from the email tied to your account, including:

Your full name
The email of your account
The app concerned (Client or Driver)

We respond within 7 business days and complete deletion within 30 days maximum.

What data is deleted?

Deleted immediately: profile, name, photo, phone number, address, password, message history, preferences, location data
Anonymized: order/mission history (kept for analytics without personal information)
Kept by legal obligation: invoices, tax records, payment records — for 6 years per Chilean tax law (Ley sobre Impuesto a la Renta)

Note: Once deleted, the account cannot be restored. If you have pending payments or active missions, you must complete or cancel them before requesting deletion.

Contact: bigojunior@gmail.com

Full privacy policy